U slučaju kada je klijentu potvrđena određena grupa vozila (npr. grupa A) a zbog iznenadnih promena u raspoloživosti vozila (npr. iznenadni kvar, šteta nastala na vozilu koje je bilo planirano za datog klijenta), klijentu se garantuje grupa više tj. klijent će bez doplate dobiti u najam vozilo više kategorije.
